Побудить человека к желаемой деятельности и достижению нужной цели может не только тот, кто владеет мастерством внушительного слова, гипнотизирующим взглядом и снабжён убедительными аргументами. Если Вы чувствуете превосходство, или владеете любыми рычагами воздействия, сами того не замечая, Вы начинаете принуждать. В профессиональной жизни и семье принуждение стало фаворитом среди других методов воздействия в силу своих минимальных мыслительных и временных затрат.
Так, заботливый отец Вячеслав решил помочь сыну-подростку обрести физическую силу и мужество и записал его в секцию по тхэквондо. Но худощавый и высокий сын отказался заниматься силовой борьбой, так как предвидел свою силовую несостоятельность. Вячеслав заставил его посещать тренировки, пригрозив, в случае пропусков, возмещать ему оплату за тхэквондо из собственных накопленных сбережений.
Метод принуждения: его сходства и отличие от убеждения
Убеждение считается результативным и лояльным методом воздействия на личность. Это трудоёмкий процесс, требующий интеллектуальных затрат, багажа аргументов, навыков ведения конструктивного диалога. В противовес этому методу, самым лаконичным и безоговорочным считается метод принуждения. Он эффективен в решении вопроса, как заставить человека сделать то, что ты хочешь: кратко, быстро и результативно! Но принуждение по силам тому, кто владеет привилегиями, превосходством, полномочиями. Это достаточно жёсткий метод, отрицающий любые формы проявления гуманности, уважения и равенства.
Общая точка соприкосновения
Не стоит разгонять по разным пунктам статьи метод убеждения и принуждения, несмотря на полярность их содержания, сходство и взаимосвязь они всё же имеют:
- Методы убеждения и методы принуждения призваны управлять и манипулировать сознанием и поведением человека.
- Имеют общую цель – склонение собеседника к нужной точке зрения.
- Принуждение имеет свою эффективность, если накладывается на убеждение и другие методы воздействия на личность. Другими словами: убедить – а потом принудить.
Чем отличается принуждение
Метод убеждения логичен и последователен, он держится на трёх основных китах: аргументации, доказательстве, разъяснении. Убеждение демонстрирует, как УГОВОРИТЬ человека сделать то, что вам нужно по собственной воле.
Принуждение же – это открытый метод психологического давления и порой физического (варварского) воздействия на поведение человека, склоняющий к выполнению требований приказами, запретами и лишениями.
Характеристика метода принуждения
- В основе лежит требование, сопровождаемое внешними стимулами (вознаграждением и наказанием).
- Жёсткие авторитарные методы, основанные на директиве, категоричности и дисциплине.
- Основывается на страхе человека перед возможными лишениями и ущемлениями.
- Руководствуется принципом ДАВЛЕНИЯ, как ЗАСТАВИТЬ человека делать что-либо, но не склонять добровольно к деятельности.
- Угрозы, приказы, ограничения и запреты – главные помощники воздействия.
- Мотивация к деятельности – наказание, угроза наказания.
- Основной регулятор поведения – это лишение и ограничение благ и комфорта жизни.
- Поощрительно-принудительная тактика по принципу: «Потому что надо».
- У обороняющегося формируется ответная установка «нельзя».
Как выглядит принуждение и его возможные последствия
Принуждение ловит в свою паутину все возраста и статусы людей. Принуждают все и всех: мужа, жену, детей, родителей, бабушек и дедушек, друзей, покупателей, подчинённых, стажёров, новобранцев, учеников, студентов, коллег, незнакомцев.
Методы принуждения:
- Организационные: воздействие информацией, основанной на авторитете, статусе, уверенных и строгих манерах, пронзительном взгляде, категорическом тоне, волевых качествах:
- постановка сроков, рамок, условий выполнения задач без объяснений;
Мать дочери: «Ты должна успеть решить домашнее задание по математике за 20 минут».
- категорические требования (безоговорочные запреты и ограничения);
Лектор студентам: «После меня входить опоздавшим в аудиторию запрещается».
Адресаты влияния, что часто поддаются этой группе методов, теряют критичность к любой предоставляемой информации, редко обращаются к логике, анализу данных. Не имеют потребности проверять достоверность информации.
- Методы порицания: стимулируют деятельность через активные техники принуждения, в которых давление весьма ощутимо, эмоциональная сфера становится очень уязвимой – воздействие на человека осуществляется легко.
- запугивание последствиями;
Руководитель подчинённым: «Никто не выйдет на обеденный перерыв, пока не оформит по 5 заявок на подключение к нашему интернет-провайдеру».
- физические (силовые) угрозы;
Учитель ученику: «Я буду ударять тебя по рукам, если будешь попадать мимо клавиш».
- осуждение;
Тренер ученице: «На прошлых соревнованиях твоё выступление было самым неуклюжим. Сегодня ты обязана выступить на все 100% ».
- шантаж;
Отец директору школы: «если Вы не предоставите мне полный отчёт о распоряжении, собранными родительским комитетом деньгами, я привлеку к нашему конфликту городской отдел образования».
Находясь в систематическом психологическом прессинге, жертва принуждения находится в постоянном страхе, переживая разной степени отрицательные эмоции: от тревоги до паники. В таком эмоциональном состоянии снижается продуктивность деятельности, мотивация, развивается негативное отношение к принуждающему.
- Метод наказания (метод дисциплинирования):
контроль деятельности проходит под угрозой возможных наказаний. Зачастую вознаграждение – это отсутствие наказаний, которые тоже имеют разный характер:
- материальные ограничения (лишение какого-то блага);
Управленец подчиненному: «Каждая минута Вашего опоздания будет стоить Вам 100 рублей».
- условное наказание (временные, пространственные ограничения);
Жена пьяному мужу: «Твой поздний приход с корпоратива сулит тебе месяц отсутствия общения с друзьями».
- наказание ухудшением отношения;
Родители дочке: «Сегодня мы с тобой не общаемся, раз ты не можешь вести себя спокойно».
Пошаговая инструкция с примерами речевых оборотов: как вычислить и противостоять принуждению
Овладеть навыками защиты от принудительного воздействия – главная задача для человека, который ощущает себя «загнанной овечкой» и не может выбраться из умелых рук нападающего. Но для этого нужно вовремя сориентироваться и вычислить инициатора принуждения до того, как он захлопнет ловушку.
Признаки принудительного воздействия:
- Внутренняя борьба: не хочется делать, но приходится.
- Нарушение правил этикета.
- Внезапное появление чувств вины, долга, опасности.
- Подозрительные невербальные признаки: скрытность, угроза, неискренность, агрессивная жестикуляция.
- Во время диалога адресат:
- назначается ответственным за происходящее;
- понимает, что «игра не стоит свеч»;
- ощущает давление;
- получает лимит времени на выполнение требований;
Алгоритм действий для противостояния принуждению:
Наименее эффективными видами контр-влияния являются ответное принуждение, игнорирование, деструктивная критика. Действующими видами психологического противостояния будут психологическая самооборона, контраргументация, психологическая конфронтация. Противостояние должно сохранять цивилизованный характер, а интенсивность сопротивления должна увеличиваться в зависимости от настойчивости принуждающего:
- Осознание и овладение своими эмоциями:
необходимо выйти на рациональный уровень, приглушив эмоциональный всплеск. В этом помогут паузы в диалоге, глубокое медленное дыхание, холодный уверенный взгляд, медленная спокойная речь.
- Ведение информационного диалога с позиции психологической самообороны (техник психологического самбо):
использование «оборонительных» речевых оборотов и интонации, что помогают сохранять трезвость мышления и получить дополнительное время для анализа ситуации.
Примеры:
- бесконечное уточнение – выясните цель принуждения;
В ответ на нападения и обвинения: «Что посоветуешь изменить?», «Что бы ты посоветовал?».
- «наведение тумана» – продемонстрируйте внешнее согласие с какой-то частью информации для «усыпления» бдительности фразами;
«Да, возможно», «Может быть», «Ты прав».
- «заезженная пластинка» – многократно повторяйте одну ёмкую фразу, что соответствует контексту разговора;
Инициатор: «Ты совершенно меня не уважаешь, поступая так».
Адресат: «Я готов войти в твоё положение, объясни».
И: «Ты не первый раз так сделал».
А: «Я готов войти в твоё положение, объясни».
- «английский профессор» – дайте корректный отказ выполнения требования, ссылаясь на особенности своей личности;
И: «Можно быстрее покидать рабочее место, мне офис закрывать нужно».
А: «Вряд ли я смогу свою флегматичную натуру заставить двигаться быстрее».
- Контраргументация: отстаивайте свою чёткую позицию, привлекая весь логический ряд аргументов, но никак не оправданий! Оспаривайте доводы, пользуйтесь отказами: «Нет», «Не могу», «Не выйдет», «Нет, не понял».
- Конфронтация – открытое противостояние, что, при необходимости, завершается разрывом взаимодействия или завершением общения.
- Эмоциональная разгрузка.
Как часто принуждаете вы, и эффективно ли это делать?
После знакомства с данным материалом, у читателя появляется упорядоченное понимание того, как заставить человека делать то, что ты хочешь. Но эффективность чистого принуждения без вовлечения других методов оправдывается лишь на политических и педагогических платформах, в аварийных ситуациях, требующих быстрой собранности и слаженности действий.
Если Вы узнали многие техники принудительного воздействия в своём ежедневном арсенале взаимодействия с окружающими, то помните, что эмоциональная атмосфера при таком давлении негативная, наполнена страхом, тревожностью и неуверенностью.
Легко и без ущерба для психологического здоровья осуществлять принуждение возможно, если Вы владеете спокойной беспристрастной нервной системой флегматика. В то же время помните, что именно сангвиники (сильный уравновешенный тип) могут стойко переносить такое давление. Эффективность влияния также сохраняется при соблюдении важных условий:
- Умение донести смысла самих требований.
- Своевременное поощрение верных действий.
Наиболее результативным, гибким и положительным вариантом воздействия на человека является комплексный подход, сочетающий в себе несколько методов управления человеческой деятельностью. Тогда появляется возможность развития положительной мотивации в процессе осуществления действий, развития положительного настроя. Не забывайте, что в разы эффективнее, когда убеждение и принуждение будут идти «рука об руку»!
Читайте далее:
